Jakość usług
From VoiPedia
Usługa VoIP realizowana jest z zastosowaniem protokołu IP i umożliwia przesyłanie głosu w postaci pakietów w sieci z komutacją pakietów. Cały etap przetwarzania analogowego sygnału akustycznego składa się z cyfryzacji, kompresji i formowania do postaci pakietów IP, które następnie są transmitowane przez sieci IP.
Usługa przesyłania głosu w postaci pakietów w sieci IP wymaga zmiany wcześniej przyjętych założeń
dotyczących protokołu IP, który został zaprojektowany do przenoszenia danych. Zapewnia on więc
tylko tzw. usługę best effort (o najwyższej możliwej jakości), nie gwarantując poprawności realizacji usług w czasie rzeczywistym.
Podstawowym problemem dotyczącym jakości usług VoIP jest przekazywanie strumienia głosowego przez sieci o nieznanym i zmiennym natłoku w sieci internetowej. Współcześnie natłok w sieciach komutowanych jest zarządzany poprzez rezerwację zasobów pomiędzy dwiema stronami uczestniczącymi w połączeniu. Ponieważ w sieci IP pakiety danych są przenoszone przez nią bez względu na natłok spowodowany przez ten ruch, może więc nastąpić utrata danych lub opóźnienie w ich dostarczeniu.
Kłopoty z jakością usług (QoS) dla VoIP i innych usług IP w czasie rzeczywistym biorą się głównie ze zbyt małej pojemność sieci i sposobu jej zarządzania. Większa liczba realizowanych połączeń VoIP lub innego ruchu w Internecie powoduje przeciążenie łączy, czego wynikiem jest ogólny spadek jakości QoS. Spadek ten wpływał niekorzystnie nie tylko na nowe połączenia w sieci lecz również na te już wcześniej zestawione.
W ostatnich latach zaobserwować można istotną poprawę jakości świadczonych usług, co jest efektem prac badawczych prowadzonych nad czynnikami mającymi największy wpływ na jakość przesyłanego głosu, czyli przede wszystkim opóźnienia, wariancje opóźnień (tzw. jitter) oraz utraty pakietów.
Opracowanie nowych kodeków i standardów kompresji oraz przesyłania sygnałów akustycznych pozwala do minimum zredukować opisanie problemy z jakością dźwięku.
Od strony użytkownika na jakość usługi VoIP wpływają zasadniczo dwa parametry:
- jakość transmisji od abonenta do platformy VoIP,
- jakość platformy VoIP.
O ile poszczególni operatorzy odpowiadają za prawidłowe funkcjonowanie platformy, o tyle nie mają żadnego wpływu na jakość transmisji do platformy. Dlatego też decyzja o zastosowaniu telefonii VoIP powinna zostać poprzedzona testami wydajności łącza internetowego. Przyjmuje się, że przy będących w tej chwili standardem w protokole SIP kodekach G711a/G711u zużycie łącza podczas rozmowy wynosi ok. 64kbps/64kbps + payloady - czyli sumarycznie wykorzystanie to ok. 80kbps/80kbps. Wiadomo, że wartości te się wahają w zależności od ilości i kierunku przesyłanego głosu - jeżeli my mówimy, a rozmówca milczy to będzie bardziej obciążony upload niż download. Wymaga to jednak blokowania "transmisji ciszy" (silence suppression). W przeciwnym wypadku łącze jest zajęte niezależnie od tego czy się mówi czy nie mówi. Z problemem tym związana jest kwestia generowania szumów komfortowych (comfort noise).
Istnieje wiele programów zaprojektowanych do testowania wydajności łącza pod kątem usług VoIP, np.:
Speedtest.pl - test łącza pod względem szybkości działania
Talkswitch - test łącza pod względem szybkości działania + kalkulator mozliwości użycia kodeków
Voiptest - test łącza pod względem wydajności pod voip
Voiptest - polski panel - ze strony netka.pl
MySpeed - test łącza pod względem wydajności pod voip + zaawansowane statystyki
Źródło:
